Hoe up- of downgrade ik mijn pakketten?

Het is mogelijk om een nieuw pakket te kiezen voor uw nummer, online en direct. U kunt dit zo vaak doen als nodig is, zonder extra kosten.

U kunt uw pakketten wijzingen in uw account door deze stappen te volgen:

1. Log in met uw account.
2. Ga naar ‘Mijn Nummers’.
3. Klik op ‘Upgrade’ bij het nummer waarvan u het pakket wilt wijzigen.
4. Kies een nieuw pakket.
5. Klik op ‘Wijzig Pakket’ en sla de veranderingen op.

Wanneer is het nieuwe pakket beschikbaar?

Ook al is het nieuwe pakket besteld, zal het oude nummer actief blijven bij het ‘oude’ pakket. Het nieuwe pakket is meteen beschikbaar met een tijdelijk testnummer. Met dit testnummer kunt u de instellingen wijzigen tot het goed is voor u.

Zodra u tevreden bent met de instellingen van uw nieuwe pakket klikt u op ‘Activeer Nu’ en uw nummer zal naar het nieuwe pakket overgaan, en het testnummer zal stopgezet worden.

Tip: Kopieer de verslagen van het oude pakket vóór het activeren van het nieuwe pakket zodat deze informatie niet verloren zal gaan.

Van gedachten veranderd over de up- of downgrade?

Geen probleem. Als u het nieuwe pakket niet activeert binnen veertien dagen zal de up- of downgrade automatisch geannuleerd worden.

Welke pakketten zijn beschikbaar?

Verschillende oproep doorverbindingspakketten zijn beschikbaar, variërend van simpel tot zeer complexe eigenschappen.